Validité :
Les présentes conditions générales régissent les relations commerciales entre Schwarz Cigars AG et ses clients. En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions générales en vigueur.
Offre :
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA. Les prix, illustrations et descriptions de produits sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis.
Délais de livraison :
- Cigares et accessoires : Les produits en stock sont expédiés immédiatement après réception de la commande. Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 4 jours ouvrés. Nous nous réservons le droit de prolonger ces délais en cas de force majeure. Si un produit est temporairement indisponible auprès de nos fournisseurs, nous vous en informerons rapidement.
- Humidors : Les humidors de la marque Adorini peuvent nécessiter un délai supplémentaire de 2 à 3 semaines maximum pour les plus grands modèles.
Livraison :
- Cigares et accessoires : Nous expédions exclusivement en Suisse via PostPac Priority. Les envois à des adresses professionnelles ne sont possibles que si l'adresse de facturation est une adresse privée.
- Nous facturons un forfait de frais d'expédition de 10 CHF pour chaque commande inférieure à 250 CHF. Les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 250 CHF sont expédiées gratuitement via PostPac Priority. Si une erreur de notre part est à l'origine d'un retour, les frais seront à notre charge.
- Nous expédions les marchandises du lundi au vendredi. Pour des raisons de qualité, nous n'expédions pas de cigares le vendredi, car la Poste ne livre pas les colis les samedis et dimanches, ce qui exposerait les cigares à des risques inutiles de chaleur/froid.
Paiement :
Le paiement des marchandises commandées sur schwarz-cigars.ch s'effectue en prépaiement par carte de crédit, par Twint ou par virement bancaire. Schwarz Cigars AG se réserve le droit de modifier les modes de paiement à tout moment. Une annulation de la vente n'est pas possible en cas de modification du mode de paiement par le client.
Garantie :
Sous réserve de ce qui suit, nous garantissons à nos clients une chaîne d'approvisionnement qui assure des conditions climatiques optimales, des contrôles de qualité rigoureux, des produits irréprochables et l'authenticité des articles vendus. La qualité des produits et la satisfaction des clients sont nos priorités.
Étant donné que nos produits sont mis à disposition par des fournisseurs externes, ils sont vendus avec une cession des droits de garantie, ce qui signifie que toutes les demandes de garantie doivent être adressées directement à nos fournisseurs (notre entreprise fournit toutes les informations pertinentes sur demande). D'un point de vue juridique, notre entreprise exclut toute garantie propre ou garantie pour les produits vendus et cède uniquement les droits de garantie qui lui reviennent vis-à-vis de ses fournisseurs. Si une cession des droits de garantie n'est pas possible, notre société est uniquement tenue de faire valoir les droits de garantie vis-à-vis des fournisseurs pour le compte du client et aux frais et risques de ce dernier.
Politique de retour :
Schwarz Cigars AG ne reprend pas les produits pour des raisons de qualité et d'hygiène. En raison de la nature naturelle de nos produits, des fluctuations peuvent survenir sans pour autant altérer la qualité du produit.
Réserve de propriété :
Les articles livrés par Schwarz Cigars AG restent la propriété de Schwarz Cigars AG jusqu'au paiement intégral.
Sécurité des mineurs :
Schwarz Cigars AG ne vend pas de produits à des mineurs. En passant une commande, le client certifie avoir l'âge légal pour acheter des produits du tabac.
Santé :
Lors de l’achat de cigares et de produits du tabac, le client confirme qu’il est conscient des risques liés au tabagisme. Fumer provoque le cancer, conduit au vieillissement prématuré et peut entraîner la mort. Schwarz Cigars AG ne peut être tenu responsable des dommages à la santé.
Résolution des litiges :
Tout litige découlant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits sera régi par les lois suisses. Le for juridique est Bäch.
Modification des conditions générales :
Schwarz Cigars AG se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, avec notification préalable aux clients. Les conditions générales en vigueur au moment de la passation de la commande s'appliqueront.
Bäch, le 23.04.2019 – dernières modifications le 13.01.2023